Enfin, comme vous le soulignez, le personnel est sympathique. Une équipe à votre écoute n'hésite pas à vous conseiller sur l'un des nombreux restaurants se trouvant aux alentours de l'hôtel. Certains de nos clients y sont sensibles et nous le font remarquer, c'est pourquoi nous mettons à disposition des bouchons d'oreilles pour les personnes en appréciant l'usage. - Nous n'avons plus de machines à café Nespresso depuis le mois dernier, décision que nous avons prise pour limiter les déchets générés par ces équipements. Caroline J. Cher Xav, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre séjour au sein de notre hôtel BEST WESTERN Hôtel le Montparnasse, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager une appréciation car cela nous permet de poursuivre notre politique d'amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle. Assia-Belachemi, Directeur général de Best Western Hotel Le Montparnasse, a répondu à cet avis Chère hôte, Vous avez choisi notre petit hôtel parisien pour sa situation idéale au coeur de Montparnasse, notre promesse est de vous offrir une nuit confortable à un tarif raisonnable. Quoi qu'il en soit, tous ceux qui recherchent un rapport qualité-prix peuvent séjourner au Best Western Hotel Le Montparnasse. Mille mercis également pour votre retour sur l'équipe. Vous avez parfaitement saisi notre volonté de bien faire : vous offrir une nuit paisible au coeur du quartier de Montparnasse. This rate is available to Rewards members who have earned enough points to redeem (Maximum occupancy of 2 adults not including children. je regrette votre expérience si négative. Le petit déjeuner n'est pas gargantuesque, mais c'est correct. Le pire reste le petit déjeuner au prix de 12 euros par personne, c'est du vol ! ... , Directeur général de Best Western Hotel Le Montparnasse, a répondu à cet avis Cher peupliers t, Merci d'avoir partagé votre ressenti au sujet de votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour la gentille remarque sur notre équipe. Vos remarques concernant la propreté de la salle de bain nous ont convaincu d'agir très rapidement et efficacement. Caroline J. Chère Isabelle, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir laisser votre commentaire sur le site de Tripadvisor. Au plaisir. Chambre claire, propre et accueillante avec une salle de bain pratique et moderne. Autant dire que que vous entendez chaque voiture qui passe devant l'hôtel et sur le boulevard Montparnasse, des voitures il y en vraiment beaucoup (ainsi que des camions). Petit hotel très bien situé, salle de bain fonctionnelle et agréable, petit frigo et nécessaire pour un petit café dans la chambre. Même si on est sur le coté cour le plus calme on sent les passages du métro Les chambres et la SDB son très petites Pas très adapté non plus si on veut travailler au bureau ou tout simplement mettre son linge sur des étagères Ne convient à mon avis que pour un court séjour. Membre du Programme de fidélité Best Western Rewards ? Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37, Cher Skorp_Madrid, Je suis surprise de découvrir ce commentaire mais je ne peux pas vous laisser dire que l'hôtel est « miteux » comme vous l'affirmez. Ils ont à coeur d'être toujours aux petits soins pour vous. Merci beaucoup pour la gentille remarque sur notre équipe. Caroline J. Directrice. Find the perfect room in the Best Western Hotel Le Montparnasse, ideally located in the heart of Paris. Et le best c'est que l ascenseur est en panne pendant le séjour et la chambre au 4. Le Best Western Hôtel Le Montparnasse est à 5 minutes à pied de la gare Montparnasse (TGV) et du terminal d'Air France, avec des liaisons directes vers les aéroports de Roissy Charles de Gaulle et d'Orly. L'hôtel est propre et correct. Notre hôtel respecte les valeurs fondamentales dont celle de l'honnêteté, en revanche nous cédons rarement au chantage des clients nous demandant d'être remboursé sous peine de mauvaise publicité... En espérant que votre ami se porte mieux je vous souhaite bonne continuation. The Best Western hotel Paris Nouvel Orléans is a 4-star establishment where you will enjoy staying as a couple or family. A mini-fridge and tea and coffee-making facilities are included in each room. Peut-être que notre offre "Mon P'tit Bag" à 9€ vous aurait davantage séduite. Concernant les vibrations, elles se ressentent dans la plupart des bâtiments situés à proximité d'une ligne de métro. Bien Cordialement. The captcha is required and can't be empty. Je ne mange pas de pain, pas de viennoiseries, pas de laitages donc j'ai besoin d'un petit déjeuner comprenant des oeufs et des fruits. Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37, Cher Monsieur, Vous n'imaginez pas à quel point votre commentaire me fait Plaisir ainsi qu'à toute l'équipe. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers le confort et la propreté de votre chambre. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37, Cher manugeom, Je suis très surprise de découvrir votre commentaire. #2 Best Value of 111 places to stay in Montparnasse (Paris). Un hôtel très bien situé, près de la gare Montparnasse et de l'ensemble des commodités, dans un quartier animé où vous trouverez tout ce qu'il faut en terme de commerces, de restaurant. Chauffage et sanitaire médiocres. Vous avez parfaitement saisi notre philosophie : vous accueillir dans des chambres douillettes, en plein coeur du quartier de Montparnasse. Les conditions d'occupations sont établies pour garantir la sécurité et le confort de nos clients, et la prise de connaissance ainsi que l'acceptation de celles-ci sont de votre responsabilité au moment de la reservation. Oui, l'ascenseur est petit et oui, nous n'avons pas pu pousser les murs pour agrandir les chambres. Bien place, tarif ok, tres bon accueil, oranges pressees au petit dejeuner Par contre La chambre 18 vous fait profiter de la machinerie de l ascenceur Echange la nuit suivante de maniere aisee et facilitee par le personne mais une legere odeur d humidite dans la 46. Encore merci pour votre confiance et votre temps ; Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement dans un futur proche. Le remplacement les jours suivants est aléatoire : Le sucre réapparait mais pas le café ni les touillettes. Notre hotel est situé en plein coeur du quartier de Montparnasse, un quartier animé desservi par de nombreuses lignes de métro. Néanmoins, nous avez-vous fait part sur place de votre insatisfaction ? Dans notre établissement tel que c'est indiqué dans les conditions, toutes nos chambres ont une capacité de deux adultes maximum. Caroline J, Directeur général de BEST WESTERN Le Montparnasse, a répondu à cet avis Cher Laurent, En premier lieu nous vous remercions pour avoir pris la peine de rédiger une appréciation sur votre expérience personnelle au sein de notre hôtel BEST WESTERN Le Montparnasse. Les couloirs sont très étroits Et enfin, on entend le passage du métro jusqu'au dernier étage Rien de dramatique donc, mais un ensemble moyen moyen et encore une fois au dessous de ce qu'on attend chez Best Western. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Je partage chaque avis reçu avec mon équipe et sachez qu'Assia et Elsa, nos réceptionnistes, ont été touchées que vous souligniez le « très bon accueil », encore merci. De nouveaux produits d'accueil vous auraient aussi immédiatement été fournis. Petit dejeuner minimaliste en buffet pour 12 euros il vaut mieux prendre le petit dejeuner express a 7euros largement suffisant 1 viennoiserie 1 petit pain 1 jus de fruit et 1 yaout avec boisson chaude....qui ne l est pas toujours!!! Enjoy free WiFi, breakfast, and room service. Je suis navrée de lire que nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Chaque hôtel Best Western® est individuellement exploité par un propriétaire indépendant. Toute l'équipe sera heureuse de vous recevoir à nouveau lorsque vous reviendrez profiter de cette merveilleuse ville, à bientôt. The reception said to me that investments were planed to improve the comfort of guests. Propreté douteuse! Je suis désolée de lire votre déception, sincèrement. Machine nesprésso. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous adresser à la réception, l'équipe se fera une joie de faire de votre séjour un véritable moment de tranquillité. L accueil est chaleureux mais l environnement mériterait du rangement et un coup de jeune ... La chambre était au premier étage, tres mignonne avec vue sur une petite cour, franchement charmant. Because We CareSM - Our COVID-19 Response and Policies, Modified Breakfast service & selections to start your day (varies by hotel), Elite Members retain status through January 31, 2022. Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes des êtres humains, nous pouvons faire des erreurs mais il suffit de nous parler et nous ferons toujours le maximum pour vous apporter des solutions. Tour Montparnasse is minutes away. Bien cordialement. Save with the Limited Time Only rate shown below, 37 Boulevard Montparnasse Best Western Bretagne Montparnasse is a four-star hotel just 10 minutes walking distance from Montparnasse train station. chambres agréables. :) Les moins - Bruit du métro. Notre hôtel, proche de la gare Montparnasse (à 15 minutes à pied), est niché au coeur du 14e arrondissement à Paris, et donnera l'opportunité d'explorer la ville sans contraintes et à votre rythme. Premier constat bruit et vibration du au métro la ligne 13 étant juste en dessous, les fondations n'absorbe pas les vibrations et le bruit. Toujours dans le but d'assurer le confort de nos hôtes, nous mettons également à disposition des boules Quies dans l'ensemble de nos chambres. Assia-Belachemi, Directeur général de Best Western Hotel Le Montparnasse, a répondu à cet avis Cher Footprints787732, Je dois avouer que je trouve votre témoignage un peu dur, nos équipes se démènent quotidiennement pour vous assurer la meilleure qualité de service. Une chambre confortable, un personnel attentionné et une localisation idéale au coeur du quartier de Montparnasse, c'est que nous vous promettons à chaque hôte que nous accueillons chez nous. Soyez assuré que nous avons d'ores et déjà pris des mesures adéquates pour insonoriser au maximum nos chambres, grâce à la pose de matériaux anti-vibration au niveau de nos lits. Please verify your user name is correct before continuing. Concernant vos autres remarques, quel dommage de ne pas en avoir fait part à l'équipe sur place. Nous sommes navrés de lire que l'emplacement de votre chambre n'était pas à votre gout et de ne pas en avoir été informés sur place car nous aurions pu vous offrir une alternative, n'hésitez pas lors d'une prochaine occasion à contacter notre réception pour n'importe quelle nécessité, nous ferons de notre mieux afin de satisfaire tous vos besoins. Au final impression désagréable sur le séjour avec un prix de chambre disproportionné vu les prestations. Nous sommes désolés de lire votre déception quant au confort de votre chambre. Certains de nos clients y sont sensibles et nous le font remarquer, c'est pourquoi nous mettons à disposition des bouchons d'oreilles pour les personnes en appréciant l'usage. 22,619 reviews. Répondre aux besoins des clients est notre première préoccupation. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37, Monsieur, Je suis surprise par votre commentaire car sur aucun de nos supports nous ne prétendons proposer des "services haut de gamme". Une petite tasse de café Nespresso est particulièrement appréciée après une journée dans les transports ! Les Parisiens y sont habitués, mais je suis conscient que cela peut surprendre. Personnel à l écoute et agréable. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de nos services clients qui est une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière. Sur simple demande et selon la disponibilité, nous aurions pu vous proposer une autre chambre afin de vous satisfaire au mieux. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la machine nespresso et la salle de bain. A éviter, ce sont des voleurs. Bonne literie, mais la moquette mériterait d'être changée. Bref prenez en compte les recommandations des différentes personnes qui passent un séjour dans cet hôtel au moins vous ne serez pas déçus. Le robinet de la salle de bain avait une légère fuite. Pain sec, viennoiseries datant de la veille.. Choix très limité.. Disons que c'est très cher pour ce que c'est ! Pour résumé, nous y sommes aller pour des raisons pro car près de montparnasse je n irai jamais pour les loisirs. Je n'ai eu aucun retour similaire et je trouve cela dommage. Nous écoutons les remarques de nos hôtes pour améliorer la qualité de nos services, lorsqu'elles sont constructives, objectives et respectueuses de notre personnel. Sur simple demande et selon la disponibilité, nous aurions pu vous proposer une autre chambre afin de vous satisfaire au mieux. De plus le local petit dejeuner est un peu frisquet lorsqu il fait froid dehors...sinon rapport qualite prix s est raisonnable vu les prix pratiques sur Paris, , Responsable relations publiques de BEST WESTERN Le Montparnasse, a répondu à cet avis Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Préféré les chambres côté opposées du boulevard pour une nuit plus paisible. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37, Monsieur, Je vous avoue que je suis sincèrement blessée par votre témoignage. Nous avons conscience que certaines de nos prestations pourraient être améliorées, ce que nous essayons de faire au quotidien. Notre hôtel respecte les valeurs fondamentales dont celle de l'honnêteté, en revanche nous cédons rarement au chantage des clients nous demandant d'être remboursé sous peine de mauvaise publicité... En espérant que votre ami se porte mieux je vous souhaite bonne continuation. Comme les photos et commentaires peuvent être trompeurs ... Cet hôtel est à éviter absolument. Paris Catacombs is minutes away. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos hôtes et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet hôtel est très bien situé à quelques minutes de la Gare. Bref.. Malgré un personnel très gentil, les prestations de cet hôtel sont très en dessous par rapport au prix qu'il faut payer ! Un petit frigo avec a dispo 2 softs : payant ! En prenant le temps de nous communiquer ce que vous avez aimé durant votre séjour cela nous permet de nous améliorer, et vous nous aidez à offrir une expérience de qualité supérieure à l'avenir, pour vous ou pour d'autre client. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37. Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments. Je trouve votre avis extrêmement sévère... Quel dommage de ne pas avoir communiqué sur place, la plupart des points que vous listez auraient pu être résolus. , Responsable relations clients de Best Western Hotel Le Montparnasse, a répondu à cet avis Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de palier au problème de température, nous avons récemment réaménagé l'espace du petit déjeuner qui, à présent, est un peu plus chaleureux. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37, Cher Monsieur, Je suis désolé de découvrir vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Find the perfect room in the Best Western Nouvel Orleans Montparnasse, ideally located in the heart of Paris. Cet emplacement, au coeur de la capitale, à proximité du métro et de la gare entraîne des vibrations que l'on peut percevoir dans tous les bâtiments du quartier, c'est très commun à Paris. A votre arrivée vous nous avez indiqué avoir réservé deux chambres mais ne vouloir en occuper qu'une seule. Vous allez recevoir d'ici quelques minutes votre mot de passe par email à l'adresse associée à votre compte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement et nous serons heureux de vous recevoir lors d'une prochaine escale, à bientôt ! Paris Catacombs is minutes away. Celui des galeries Lafayettes est proche, un peu cher. Des bruits de métro sont audibles et pourtant nous sommes au quatrième. Dur de citer tous les défauts tellement ils sont nombreux: Commençons par la chambre: - Le site vente partout la présence de machines à café Nespresso dans toutes les chambres. Best Western Bretagne Montparnasse Welcome to the hotel Located 10 minutes walk from Gare Montparnasse, the Best Western Bretagne Montparnasse is a 4-star hotel that will provide you with all the comfort and serenity you need for your Parisian stay. J'etait content. Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37, Chère Nathalie, Un grand merci pour cette excellente note. Caroline, La Directrice, et toute son équipe. Le personnel est adorable accueil et femme de ménage.... mais ne peuvent pas faire grand chose quand des clients se plaignent de l'ascenseur. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. From AU$157 per night on Tripadvisor: Best Western Hotel Le Montparnasse, Paris. La fenêtre laisse passer le moindre bruit venant de la rue. Je recommande vivement cet hotel. Pour la localisation, nous sommes effectivement situés à 10 minutes à pied de la gare Montparnasse. Grande chambre, immense salle d'eau adaptée aux personnes à mobilité réduite, ce havre de paix à prix correct se trouve dans une petite cour intérieure où aucun désagrément sonore ne vint perturbé une nuit écourtée. Ce n'est absolument pas le cas pour celui-ci. Caroline. Bonne situation par la proximité avec la gare Montparnasse. Le petit déjeuner est correct mais sans plus, peu de variété. Merci de valoriser notre équipe, cela leur dessine un grand sourire et les motive à se surpasser encore plus. Autre déception.. On a des remarques à ce sujet tous les jours... » - la taille de la chambre est minuscule! Caroline, la directrice et toute son équipe. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37, Cher Monsieur, chère Madame, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Le Montparnasse, un grand merci d'avoir consacré du temps pour nous partager votre expérience ! Nous serons ravis de pouvoir vous conseiller la fois prochaine pour cela n'hésitez pas à nous contacter directement à l'hotel. Un truc tout bête également, un Nespresso est mis à disposition, c est très convivial, si seulement les tasses étaient plus basses pour s en servir correctement ! En 20 minutes vous pouvez accéder aux principales attractions parisiennes. Nous sommes repérable par notre façade Blanche et Moderne. Je me permets d'y ajouter quelques précisions : Notre hôtel est à taille humaine, nous vous remercions de souligner notre bon rapport qualité prix. C'est avec moi que vous avez effectué les modalités de fin de séjour, vous aviez l'air d'être satisfait et vous ne m'avez en aucun cas parlé des éléments que vous citez dans votre commentaire. J'ai passé un bon séjour. Lors de chaque réservation, l'âge des enfants est demandé, pour pouvoir ensuite vous recommander la meilleur reservation en fonction de votre sélection. Nous y proposons des produits frais et de qualité. Au prix de la chambre je trouve ça abusé. C'est une terrasse fermée par des verrières et une simple bâche (percée de partout) en guise de toit! Le contenu du petit déjeuner est très rudimentaire.. Assia-Belachemi, Directeur général de Best Western Hotel Le Montparnasse, a répondu à cet avis Monsieur, Je suis surprise par votre commentaire car sur aucun de nos supports nous ne prétendons proposer des "services haut de gamme". Paris est vivante et parfois bruyante. Cher Laurent, En premier lieu nous vous remercions pour avoir pris la peine de rédiger une appréciation sur votre expérience personnelle au sein de notre hôtel BEST WESTERN Le Montparnasse. On entend bien passer le metro! Nous portons une attention toute particulière aux remarques de nos fidèles clients et nous ne manquerons pas d'y apporter de rapides résolutions. Suite à des travaux et aux fortes pluies, comme ce fut le cas pendant votre séjour, on peut effectivement sentir une odeur d'égout dans certaines pièces. L'emplacement est idéal par rapport aux transports collectifs et/ou stations de taxi. You will be redirected to the Hotel Search Results page. Nous sommes un petit hôtel à taille humaine avec 28 chambres. Je suis navrée que le petit-déjeuner n'ait pas égayé votre journée, il offre pourtant un large choix de douceurs sucrées comme salées ainsi qu'un délicieux jus d'orange frais pressé à la demande. Bien situé mais plusieurs désagréments. Comment est-ce possible ? Lobby et ascenseur minuscules! J'espère que vous retour dans votre Auvergne fut bon. J'ajoute que l'on entend très distinctement les voitures et motos passer sous les fenêtres. Et le lit est agréable! Nous parlons français, anglais et espagnol. Directrice. Réservez un hôtel dans le 6e arrondissement de Paris à proximité de Saint-Germain-des-Prés et du jardin du Luxembourg. Encore merci pour votre confiance et votre temps ; Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement dans un futur proche. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année. Ce n est pas grave quand on est en vacances, toujours en visite la journée et au Resto le soir... Pour le prix c est tout de même raisonnable. La superficie des chambres est de 12 mètre carré. Caroline J, Directeur général de BEST WESTERN Le Montparnasse, a répondu à cet avis Chère Phoe, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement. Caroline J Directrice 01 45 44 85 37. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers le confort et la propreté de votre chambre. pour 6?) Nous écoutons les remarques de nos hôtes pour améliorer la qualité de nos services, lorsqu'elles sont constructives, objectives et respectueuses de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois avec le même sourire ! Nos chambres peuvent sembler petites, mais elles respectent bien la norme 3 étoiles et toutes les informations (dont la superficie) sont communiquées à la réservation. The hotel is located near the city centre, in the Montparnasse area, at the Peripherique Exit Porte Brancion/Porte Vanves/Poste d'Orleans. Dans votre cas, il y a dû y avoir un oubli, car du papier hygiénique est à disposition dans toutes les chambres, veuillez nous en excuser. Tout le personnel sera ravi de vous revoir, n'hésitez pas à réserver directement par téléphone, c'est l'idéal pour obtenir la chambre qui correspond le mieux à vos besoins. Boulevard Saint-Germain, vous pourrez dîner dans des brasseries célèbres comme « Lipp » ou encore « La Coupole ». Mme Caroline JEANBAPTISTE. C'est sûrement pour cela que vous nous avez choisis. Salle de bain petite mais fonctionnelle. La salle de bain ressemble à un placard... Niveau propreté, c'est correct, mais sans plus. #3 Best Value of 111 places to stay in Montparnasse (Paris). WiFi is free, and this hotel also features breakfast and room service. Toute l'équipe du Best western le Montparnasse. Tout est petit, le hall, l'ascenseur, la chambre, le pupitre, l'armoire, le cabinet de toilette, le lavabo, la cuvette des wc, les tables du petit dèj, le buffet, la propreté, tout, sauf les prix et le personnel qui fait au mieux pour tout cela passe. Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® ! Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37. Nous sommes un petit hôtel à taille humaine avec 28 chambres. Caroline, la directrice et toute son équipe. Je vous présente mes excuses concernant la panne d'ascenseur, elle a été prise en charge très rapidement par l'équipe de maintenance.
Comment Rédiger Un Rapport De Mission De Formation ?, Direction De L'éducation La Rochelle, Chante Paroles Les Forbans, Montant Descendu Mots Fléchés, Antonyme De Heureuse,